Tradução automática. Esta página é disponibilizada por conveniência. A versão em inglês é o texto juridicamente vinculativo e prevalece em caso de divergência.
A ConsultWise vende documentos digitais descarregáveis (modelos editáveis e PDF prontos a imprimir). A presente política explica os seus direitos de reembolso e, para os consumidores da UE e do Reino Unido, o direito legal de livre resolução. Faz parte integrante das nossas Condições de venda.
O seu catálogo é entregue mediante descarregamento imediato (uma ligação segura de validade limitada, também disponível em “A minha biblioteca”). Uma vez que os ficheiros são editáveis e utilizáveis logo que descarregados, as compras são, em regra, definitivas e não reembolsáveis a partir do início do descarregamento.
Se for consumidor na UE ou no Reino Unido, dispõe normalmente de um direito de livre resolução de 14 dias nas compras em linha. Tratando-se de conteúdos digitais fornecidos de imediato, esse direito só se perde se, antes do início do descarregamento, (a) solicitar expressamente a execução imediata e (b) reconhecer que, com isso, perde o direito de livre resolução. No momento do pagamento pedimos-lhe que confirme exatamente isto antes de poder pagar, e registamos a sua confirmação junto da encomenda.
Se não tiver iniciado o descarregamento e estiver dentro dos 14 dias após a compra, pode resolver o contrato e obter o reembolso integral — contacte-nos abaixo.
Nada na presente política afeta os seus direitos legais quando um produto seja defeituoso, esteja danificado ou não corresponda substancialmente à descrição. Se um ficheiro não puder ser descarregado ou aberto, contacte-nos: reemitiremos o ficheiro ou, caso não consigamos resolver a situação, reembolsá-lo-emos.
Envie mensagem para Contact@Zentrum24.com a partir do endereço de correio eletrónico da sua conta, indicando os dados da encomenda. Os reembolsos aprovados são devolvidos ao seu meio de pagamento original através da Stripe. Os litígios relativos a cartões de pagamento devem ser primeiro suscitados junto de nós, para que possamos ajudar rapidamente.
Não é obrigado a utilizar este formulário — basta uma mensagem de correio eletrónico a indicar que pretende resolver o contrato — mas o direito da UE e do Reino Unido obriga-nos a disponibilizá-lo, pelo que aqui fica. Copie-o, preencha as partes entre parênteses retos e envie-o para Contact@Zentrum24.com.
Para: Zentrum24, LLC
1621 Central Ave
Cheyenne, Wyoming 82001, USA
Contact@Zentrum24.com
Pela presente comunico que resolvo o meu
contrato de compra e venda relativo ao fornecimento
do seguinte conteúdo digital:
Catálogo de documentos ConsultWise
Edição linguística: [__________]
Número da encomenda: [CW-______]
Encomendado em: [data]
Nome do consumidor: [o seu nome]
Morada do consumidor: [a sua morada]
Data: [data]
Assinatura
(apenas se enviado em papel): ____________________