ConsultWise by Zentrum24

Traduzione automatica. Questa pagina è fornita per comodità. La versione inglese è il testo giuridicamente vincolante e prevale in caso di difformità.

Politica di rimborso & diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

ConsultWise vende documenti digitali scaricabili (modelli modificabili e PDF pronti per la stampa). La presente politica illustra i vostri diritti di rimborso e, per i consumatori dell'UE e del Regno Unito, il diritto di recesso previsto dalla legge. Essa costituisce parte integrante delle nostre Condizioni di vendita.

1.Beni digitali consegnati immediatamente

Il vostro catalogo è consegnato mediante download immediato (un link sicuro a tempo limitato, disponibile anche in “La mia libreria”). Poiché i file sono modificabili e utilizzabili non appena scaricati, gli acquisti sono di norma definitivi e non rimborsabili una volta iniziato il download.

2.Consumatori UE / Regno Unito — diritto di recesso di 14 giorni

Se siete consumatori nell'UE o nel Regno Unito, di norma disponete di un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online. Per i contenuti digitali forniti immediatamente, tale diritto si perde soltanto se, prima dell'inizio del download, (a) richiedete espressamente l'esecuzione immediata e (b) riconoscete di perdere con ciò il diritto di recesso. Al momento del pagamento vi chiediamo di confermare esattamente questo prima di poter pagare, e registriamo la vostra conferma insieme all'ordine.

Se non avete avviato il download e vi trovate entro 14 giorni dall'acquisto, potete recedere e ottenere il rimborso integrale — contattateci di seguito.

3.Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione

Nulla nella presente politica pregiudica i vostri diritti di legge qualora un prodotto sia difettoso, danneggiato o sostanzialmente non conforme alla descrizione. Se un file non può essere scaricato o aperto, contattateci: provvederemo a riemetterlo oppure, qualora non fossimo in grado di risolvere il problema, a rimborsarvi.

4.Come richiedere un rimborso o esercitare il recesso

Scrivete a Contact@Zentrum24.com dall'indirizzo e-mail del vostro account, indicando i dati dell'ordine. I rimborsi approvati sono accreditati sul metodo di pagamento originario tramite Stripe. Le contestazioni relative alle carte di pagamento devono essere sottoposte prima a noi, così da potervi assistere rapidamente.

5.Modulo di recesso tipo

Non siete tenuti a utilizzare questo modulo — è sufficiente un'e-mail con cui comunicate di voler recedere — ma il diritto dell'UE e del Regno Unito ci impone di metterlo a disposizione, eccolo dunque. Copiatelo, compilate le parti tra parentesi quadre e inviatelo a Contact@Zentrum24.com.

Destinatario:  Zentrum24, LLC
     1621 Central Ave
     Cheyenne, Wyoming 82001, USA
     Contact@Zentrum24.com

Con la presente comunico il recesso dal mio
contratto di vendita avente a oggetto la fornitura
del seguente contenuto digitale:

     Catalogo documentale ConsultWise
     Edizione linguistica:   [__________]
     Numero d'ordine:        [CW-______]

Ordinato il:                [data]
Nome del consumatore:       [il vostro nome]
Indirizzo del consumatore:  [il vostro indirizzo]
Data:                       [data]

Firma
(solo se inviato su carta):  ____________________

Riproduce le istruzioni del modello di cui all'allegato I, parte B, della direttiva 2011/83/UE, come recepita nel diritto del Regno Unito dalle Consumer Contracts Regulations 2013. Si noti che, qualora abbiate richiesto il download immediato e riconosciuto di perdere il diritto di recesso (sezione 2 che precede), tale diritto non si applica più una volta iniziato il download.


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