ConsultWise by Zentrum24

機械翻訳です。本ページは便宜のために提供されています。法的に拘束力を持つのは英語版であり、相違がある場合は英語版が優先します。

返金および撤回権に関するポリシー

最終更新日:2026年9月6日

ConsultWiseは、ダウンロード可能なデジタル文書(編集可能なテンプレートおよび印刷用PDF)を販売しています。本ポリシーは、返金に関する取扱いと、EUおよび英国の消費者については法定の撤回権について説明するものです。本ポリシーは当社の販売条件の一部を構成します。

1.即時に提供されるデジタル商品

カタログは即時ダウンロード(有効期限付きの安全なリンク。「マイライブラリ」からもご利用いただけます)により提供されます。ファイルはダウンロードした時点で編集および使用が可能となるため、ご購入は原則としてダウンロード開始後は確定的なものとなり、返金の対象となりません

2.EU/英国の消費者 — 14日間の撤回権

EUまたは英国の消費者であるお客様は、通常、オンラインでのご購入について14日間の撤回権を有します。即時に提供されるデジタルコンテンツについては、この権利は、ダウンロード開始前にお客様が(a)即時の履行を明示的に要求し、かつ(b)これにより撤回権を失うことを確認した場合に限り失われます。当社は決済時に、お支払いが可能となる前にまさにこの点の確認をお願いし、その確認をご注文とともに記録します。

ダウンロードを開始していない場合で、ご購入から14日以内であれば、撤回のうえ全額の返金を受けることができます。下記よりご連絡ください。

3.欠陥のある製品または説明と異なる製品

製品に欠陥がある場合、破損している場合、または説明と実質的に異なる場合におけるお客様の法定の権利は、本ポリシーによって影響を受けません。ファイルをダウンロードまたは開くことができない場合はご連絡ください。当社が再発行し、解決できない場合には返金いたします。

4.返金または撤回のご請求方法

アカウントにご登録のメールアドレスから、ご注文の詳細を添えて Contact@Zentrum24.com までご連絡ください。承認された返金は、Stripeを通じて元のお支払い方法に返金されます。決済カードに関する紛争は、迅速に対応できるよう、まず当社にお申し出ください。

5.撤回書式のひな形

この書式のご利用は必須ではなく、撤回する旨を記載したメールで足りますが、EUおよび英国の 法令により提供が義務づけられているため、以下に掲げます。書式をコピーし、角括弧の部分を ご記入のうえ、Contact@Zentrum24.com までお送りください。

宛先:  Zentrum24, LLC
     1621 Central Ave
     Cheyenne, Wyoming 82001, USA
     Contact@Zentrum24.com

私は、以下のデジタルコンテンツの提供に係る
売買契約を撤回することをここに通知します。

     ConsultWise 文書カタログ
     言語版:      [__________]
     注文番号:    [CW-______]

注文日:          [日付]
消費者の氏名:    [お名前]
消費者の住所:    [ご住所]
日付:            [日付]

署名
(書面で送付する場合のみ):  ____________________

指令2011/83/EU附属書I(B)のひな形(英国においてはConsumer Contracts Regulations 2013に より国内法化されたもの)を再現しています。なお、お客様が即時ダウンロードを要求し、 撤回権を失うことを確認された場合(上記第2項)、ダウンロード開始後は当該権利は 適用されません。


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