ConsultWise by Zentrum24

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Política de privacidade

Data de entrada em vigor: 6 de setembro de 2026  ·  Última atualização: 6 de setembro de 2026

A presente política de privacidade explica como a Zentrum24, LLC (“Zentrum24”, “nós”), entidade que explora o sítio web da ConsultWise (o “Serviço”), recolhe, utiliza, partilha e protege dados pessoais, bem como os direitos que lhe assistem sobre os mesmos. A ConsultWise é uma marca da Zentrum24.

Responsável pelo tratamento: Zentrum24, LLC — uma sociedade de responsabilidade limitada do Wyoming, USA
Sede: 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA
Contacto de privacidade: Contact@Zentrum24.com

1.Dados que recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para operar o Serviço:

Não utilizamos rastreadores publicitários nem de análise, e não recolhemos deliberadamente dados de pessoas com menos de 16 anos.

2.Como e por que os utilizamos (e, para a UE/o Reino Unido, os nossos fundamentos jurídicos)

FinalidadeFundamento jurídico (RGPD / UK GDPR)
Criar e gerir a sua conta; entregar o catálogo adquirido; disponibilizar “A minha biblioteca” e as ligações de descarregamentoExecução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b))
Processar pagamentos e prevenir a fraude nos pagamentosContrato; interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f))
Segurança: limitação de frequência, prevenção de abusos, conservação do registo do seu consentimento à entregaInteresses legítimos; obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. f)/c))
Responder aos pedidos de informação que nos envia — incluindo através do formulário de contacto — e dar-lhes seguimentoDiligências efetuadas a seu pedido antes da celebração de um contrato; interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. b)/f))
Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações legaisObrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c))

3.Com quem os partilhamos (subcontratantes)

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que os tratam por nossa conta ao abrigo de contrato:

Podemos ainda divulgar informações se a lei o exigir, para proteger os nossos direitos, ou no âmbito de uma transmissão de empresa.

4.Transferências internacionais

Estamos sediados nos Estados Unidos e os nossos prestadores podem tratar dados nos EUA e noutros países. Sempre que sejam transferidos dados pessoais de pessoas da UE, do Reino Unido ou da Suíça, apoiamo-nos em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (e o adenda do Reino Unido) disponibilizadas pelos nossos prestadores.

5.Durante quanto tempo os conservamos

Conservamos os registos de encomendas e faturas durante 10 anos a contar da data da compra, para cumprir as obrigações de conservação documental em matéria de IVA na UE e fiscais nos EUA. Os dados da conta — o seu nome, endereço de correio eletrónico e organização — são eliminados ou anonimizados 3 anos após o seu último início de sessão ou compra, consoante o que ocorrer mais tarde. Os endereços IP registados junto de uma encomenda (registamo-los para investigar fraudes e litígios de pagamento) são apagados ao fim de 90 dias, sendo conservado o próprio evento da encomenda. Os pedidos de informação enviados através do formulário de contacto são conservados durante 2 anos a contar do seu último contacto connosco, para que uma conversa possa ser retomada onde ficou; o endereço IP registado com um pedido é apagado ao fim de 90 dias, segundo o mesmo calendário dos IP das encomendas. Os registos de segurança e de limitação de frequência são conservados apenas por breves períodos. Estes prazos são aplicados automaticamente por uma tarefa agendada, e não manualmente.

6.Os seus direitos

Pode exercer dois deles por si próprio, sem nos contactar: inicie sessão e utilize Descarregar os meus dados para obter num ficheiro tudo o que conservamos sobre a sua conta, ou Eliminar a minha conta para apagar o seu nome, endereço de correio eletrónico e organização. A eliminação da conta não remove os registos de faturação de compras anteriores — somos obrigados a conservá-los pelo prazo acima indicado — mas os dados pessoais neles constantes são anonimizados no mesmo momento.

UE/Reino Unido (RGPD): tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, o direito à portabilidade dos dados e o direito de retirar o consentimento sempre que o tratamento nele se baseie. Pode ainda apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo local.

Califórnia (CCPA/CPRA): tem o direito de saber, aceder, corrigir e eliminar os seus dados pessoais, e de não ser discriminado por exercer estes direitos. Não vendemos nem “partilhamos” dados pessoais na aceção que a lei californiana dá a estes termos.

Para exercer qualquer direito, contacte Contact@Zentrum24.com. Verificaremos o seu pedido e responderemos dentro dos prazos exigidos por lei.

7.Cookies

Utilizamos apenas cookies próprios estritamente necessários: o cw_sess mantém a sua sessão iniciada e o cw_admin é definido exclusivamente para o pessoal que acede à nossa consola interna de operações. Nenhum deles é utilizado para publicidade ou análise, pelo que não é exigida qualquer faixa de consentimento a seu respeito. Não instalamos cookies de rastreio de terceiros.

8.Segurança

Protegemos os seus dados com medidas que incluem a dispersão criptográfica de palavras-passe (bcrypt), o transporte cifrado (HTTPS/HSTS), controlos de acesso, armazenamento privado dos ficheiros adquiridos e ligações de entrega com validade limitada e número máximo de descarregamentos. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro, mas empenhamo-nos em proteger os seus dados.

9.Alterações à presente política

Podemos atualizar a presente política periodicamente. Publicaremos aqui a versão atualizada com uma nova data de “última atualização” e, quando adequado, notificá-lo-emos.

10.Contacte-nos

Zentrum24, LLC — 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA — Contact@Zentrum24.com


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