ترجمة آلية. هذه الصفحة مقدَّمة لتيسير الاطلاع. النص الإنجليزي هو النص الملزم قانونًا ويُعتد به عند أي اختلاف.

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 6 سبتمبر 2026  ·  آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Zentrum24, LLC (”Zentrum24“ أو ”نحن“)، مشغّلة موقع ConsultWise (”الخدمة“)، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، وما لك من حقوق بشأنها. وConsultWise علامة تجارية تابعة لـ Zentrum24.

1.البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب — عنوان البريد الإلكتروني (والاسم اختيارياً) الذي تقدمه عند إنشاء حساب، إضافة إلى كلمة مرور مجزّأة تجزئةً آمنة (لا نخزّن كلمة مرورك مطلقاً بصورة مقروءة).
• بيانات الطلب — سجلات مشترياتك: الإصدار اللغوي المشترى، والمبلغ، ونوع وسيلة الدفع، وحالة الطلب، ورابط التنزيل وعدّادات استخدامه، والطابع الزمني لموافقتك على التسليم الفوري (انظر شروطنا).
• بيانات الدفع — تتولى Stripe معالجة المدفوعات. وتُدخَل بيانات بطاقتك في أنظمة Stripe ولا نقوم نحن بجمعها أو تخزينها؛ إذ لا نتلقى سوى نتيجة الدفع، وعند الاقتضاء بيانات الفوترة التي تشاركها Stripe لأغراض الضرائب وإصدار الإيصالات.
• البيانات التقنية — عنوان IP الخاص بك والبيانات الوصفية الأساسية للطلبات، وتُستخدم لإبقائك مسجّل الدخول (ملفات تعريف ارتباط الجلسة الضرورية حصراً، وهي cw_sess وcw_admin للموظفين فقط)، وللحد من معدل محاولات تسجيل الدخول والتسجيل لأغراض أمنية، وللحفاظ على موثوقية الخدمة.
• بيانات الاستفسار — إذا راسلتنا عبر نموذج ”تواصل مع المبيعات“: اسمك، وبريدك الإلكتروني للعمل، ورسالتك، وما قد تختار إضافته من اسم شركة وعنوان بريدي ورقم هاتف. المطلوب فقط هو الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة؛ وما عدا ذلك اختياري. كما نسجّل اللغة التي كنت تتصفح بها الموقع والصفحة التي راسلتنا منها، لنتمكن من الرد على النحو المناسب.

لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون سن السادسة عشرة.

2.كيف نستخدمها ولماذا (وبالنسبة للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، أسسنا القانونية)

الغرض	الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR)
إنشاء حسابك وإدارته؛ وتسليم الكتالوج الذي اشتريته؛ وإتاحة ”مكتبتي“ وروابط التنزيل	تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب))
معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال في الدفع	العقد؛ المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و))
الأمن: الحد من المعدل، ومنع إساءة الاستخدام، وحفظ سجل موافقتك على التسليم	المصالح المشروعة؛ التزام قانوني (المادة 6(1)(و)/(ج))
الردّ على الاستفسارات التي ترسلها إلينا — بما في ذلك عبر نموذج التواصل — ومتابعتها	إجراءات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام العقد؛ المصالح المشروعة (المادة 6(1)(ب)/(و))
الامتثال للالتزامات الضريبية والمحاسبية وغيرها من الالتزامات القانونية	التزام قانوني (المادة 6(1)(ج))

3.مع من نشاركها (المعالجون)

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مقدمي الخدمات الذين يعالجونها نيابةً عنا بموجب عقد:

• Stripe — معالجة المدفوعات.
• Klarna — إذا اخترت ”الدفع على 4 أقساط“ / التقسيط، تعالج Klarna دفعتك والبيانات المتصلة بها بصفتها متحكماً مستقلاً بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• Resend — لإرسال إيصالك ورابط التنزيل إليك.
• Supabase — استضافة قاعدة البيانات وتخزين ملفات الخدمة.
• Vercel — استضافة التطبيق وتوصيل المحتوى.

وقد نفصح عن معلومات أيضاً إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا، أو في سياق نقل ملكية النشاط التجاري.

4.عمليات النقل الدولية

مقرنا في الولايات المتحدة، وقد يعالج مقدمو خدماتنا البيانات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. وعند نقل بيانات شخصية تخص أفراداً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (والملحق البريطاني) التي يوفرها مقدمو خدماتنا.

5.مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير لمدة 10 سنوات من تاريخ الشراء، وفاءً بالتزامات حفظ السجلات المتعلقة بضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي والضرائب في الولايات المتحدة. وتُحذف بيانات الحساب — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومؤسستك — أو تُجهَّل بعد 3 سنوات من آخر تسجيل دخول أو شراء، أيهما أحدث. وتُمحى عناوين IP المسجلة مع الطلب (نسجّلها للتحقيق في الاحتيال ومنازعات الدفع) بعد 90 يوماً، مع الاحتفاظ بواقعة الطلب ذاتها. تُحفظ الرسائل المُرسَلة عبر نموذج التواصل لمدة سنتين من آخر تواصل لك معنا، بحيث يمكن استئناف المحادثة من حيث انتهت؛ ويُمحى عنوان IP المسجَّل مع الرسالة بعد 90 يوماً، وفق الجدول ذاته المتّبع مع عناوين IP الخاصة بالطلبات. أما سجلات الأمن وسجلات الحد من المعدل فتُحفظ لفترة وجيزة فقط. وتُطبَّق هذه المدد تلقائياً عبر مهمة مجدولة، لا يدوياً.

6.حقوقك

يمكنك ممارسة اثنين منها بنفسك دون الاتصال بنا: سجّل الدخول واستخدم تنزيل بياناتي للحصول في ملف على كل ما نحتفظ به بشأن حسابك، أو حذف حسابي لمحو اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومؤسستك. ولا يؤدي حذف حسابك إلى إزالة سجلات فواتير المشتريات السابقة — إذ يتعين علينا الاحتفاظ بها طوال المدة المذكورة أعلاه — غير أن البيانات الشخصية الواردة فيها تُجهَّل في الوقت ذاته.

الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات): لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات، والحق في سحب الموافقة حيثما استندت المعالجة إليها. ويجوز لك كذلك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية لديك.

كاليفورنيا (CCPA/CPRA): لك الحق في المعرفة والوصول والتصحيح والحذف فيما يخص بياناتك الشخصية، وفي عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. ونحن لا نبيع ولا ”نشارك“ البيانات الشخصية بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في قانون ولاية كاليفورنيا.

لممارسة أي حق، راسل Contact@Zentrum24.com. وسنتحقق من طلبك ونرد عليه ضمن المهل التي يقتضيها القانون.

7.ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية حصراً وتابعة لنا فقط: يُبقيك cw_sess مسجّل الدخول، ويُضبط cw_admin حصراً للموظفين الذين يسجلون الدخول إلى وحدة التشغيل الداخلية لدينا. ولا يُستخدم أي منهما لأغراض إعلانية أو تحليلية، ومن ثم لا يلزم بشأنهما أي شريط موافقة. ولا نضبط ملفات تعريف ارتباط تتبع تابعة لجهات خارجية.

8.الأمن

نحمي بياناتك بتدابير تشمل تجزئة كلمات المرور (bcrypt)، والنقل المشفَّر (HTTPS/HSTS)، وضوابط الوصول، والتخزين الخاص للملفات المشتراة، وروابط تسليم محدودة المدة ومقيّدة بعدد مرات التنزيل. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بصورة تامة، غير أننا نعمل على حماية بياناتك.

9.التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وسننشر النسخة المحدَّثة هنا مع تاريخ ”آخر تحديث“ جديد، ونخطرك عند الاقتضاء.

10.اتصل بنا

Zentrum24, LLC — 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA — Contact@Zentrum24.com

---

← العودة إلى ConsultWise  ·  شروط الخدمة