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La presente política de privacidad explica cómo Zentrum24, LLC (“Zentrum24”, “nosotros”), operador del sitio web de ConsultWise (el “Servicio”), recoge, utiliza, comparte y protege los datos personales, así como los derechos que le asisten sobre ellos. ConsultWise es una marca de Zentrum24.
Responsable del tratamiento: Zentrum24, LLC — una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, USA
Domicilio social: 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA
Contacto de privacidad: Contact@Zentrum24.com
Solo recogemos lo necesario para prestar el Servicio:
cw_sess y, solo para el personal, cw_admin), para limitar la frecuencia de inicios de sesión y registros por motivos de seguridad, y para mantener la fiabilidad del Servicio.No utilizamos rastreadores publicitarios ni de analítica, y no recogemos deliberadamente datos de menores de 16 años.
| Finalidad | Base jurídica (RGPD / UK GDPR) |
|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta; entregar el catálogo adquirido; ofrecer “Mi biblioteca” y los enlaces de descarga | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Procesar los pagos y prevenir el fraude en los pagos | Contrato; intereses legítimos (art. 6.1.f) |
| Seguridad: limitación de frecuencia, prevención de abusos, conservación del registro de su consentimiento a la entrega | Intereses legítimos; obligación legal (art. 6.1.f/c) |
| Responder a las consultas que nos envíe — incluidas las del formulario de contacto — y hacerles seguimiento | Medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar un contrato; intereses legítimos (art. 6.1.b/f) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra en virtud de contrato:
También podemos revelar información si así lo exige la ley, para proteger nuestros derechos o en el marco de una transmisión empresarial.
Estamos radicados en los Estados Unidos, y nuestros proveedores pueden tratar datos en los EE. UU. y en otros países. Cuando se transfieren datos personales de personas de la UE, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (y el anexo del Reino Unido) que ofrecen nuestros proveedores.
Conservamos los registros de pedidos y facturas durante 10 años desde la fecha de compra, para cumplir las obligaciones de conservación documental del IVA en la UE y fiscales en los EE. UU. Los datos de la cuenta —su nombre, dirección de correo electrónico y organización— se suprimen o anonimizan 3 años después de su último inicio de sesión o compra, lo que ocurra más tarde. Las direcciones IP registradas junto a un pedido (las registramos para investigar fraudes y controversias de pago) se borran a los 90 días, conservándose el propio evento del pedido. Las consultas enviadas a través del formulario de contacto se conservan 2 años desde su último contacto con nosotros, para poder retomar una conversación donde se quedó; la dirección IP registrada con una consulta se borra a los 90 días, con el mismo calendario que las IP de pedidos. Los registros de seguridad y de limitación de frecuencia se conservan solo brevemente. Estos plazos se aplican automáticamente mediante una tarea programada, no manualmente.
Puede ejercer dos de ellos usted mismo, sin ponerse en contacto con nosotros: inicie sesión y utilice Descargar mis datos para obtener en un archivo todo lo que conservamos sobre su cuenta, o Eliminar mi cuenta para borrar su nombre, dirección de correo electrónico y organización. Eliminar su cuenta no suprime los registros de facturación de compras anteriores —estamos obligados a conservarlos durante el plazo indicado— pero los datos personales que figuran en ellos se anonimizan en ese mismo momento.
UE/Reino Unido (RGPD): tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
California (CCPA/CPRA): tiene derecho a conocer, acceder, corregir y suprimir sus datos personales, y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos ni “compartimos” datos personales en el sentido que la legislación californiana da a estos términos.
Para ejercer cualquier derecho, escriba a Contact@Zentrum24.com. Verificaremos su solicitud y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley.
Utilizamos únicamente cookies propias estrictamente necesarias: cw_sess mantiene su sesión iniciada, y cw_admin se instala exclusivamente para el personal que accede a nuestra consola interna de operaciones. Ninguna de ellas se utiliza con fines publicitarios o de analítica, por lo que no se requiere banner de consentimiento para ellas. No instalamos cookies de seguimiento de terceros.
Protegemos sus datos con medidas que incluyen el cifrado de contraseñas mediante hash (bcrypt), el cifrado en tránsito (HTTPS/HSTS), controles de acceso, almacenamiento privado de los archivos adquiridos y enlaces de entrega con vigencia limitada y número máximo de descargas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos aquí la versión actualizada con una nueva fecha de “última actualización” y, cuando proceda, se lo notificaremos.
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